Terma & Syarat 365cuci

1. Pendahuluan & Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah di sisi undang-undang antara anda ("Pengguna") dan 365cuci ("Platform", "kami", "syarikat kami"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web 365cuci, termasuk semua permainan, perkhidmatan, kandungan dan fungsi yang disediakan melalui platform kami.

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 365cuci, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

2. Kelayakan Akaun

Pendaftaran dan penggunaan platform 365cuci adalah tertakluk kepada syarat-syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya oleh setiap pengguna:

2.1 Had Umur

Platform 365cuci adalah hanya untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Sebarang percubaan untuk mendaftar oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan adalah dilarang sama sekali dan akaun tersebut akan dihapuskan tanpa notis. Kami berhak meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan umur pengguna.

2.2 Kawasan Geografi

Platform ini ditujukan kepada pengguna di Malaysia. Adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya untuk memastikan bahawa akses dan penggunaan perkhidmatan kami tidak melanggar undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di lokasi mereka. 365cuci tidak memberi jaminan bahawa kandungan platform ini adalah sah atau sesuai di semua bidang kuasa.

2.3 Syarat Tambahan

• Pengguna tidak boleh mendaftar menggunakan identiti palsu atau mewakili orang lain.
• Setiap individu dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang keras.
• Pengguna yang telah dikenakan pengecualian diri tidak layak mendaftar akaun baharu.
• Kakitangan dan wakil 365cuci serta ahli keluarga terdekat mereka tidak layak sebagai pemain.

3. Pendaftaran & Keselamatan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. 365cuci berhak meminta dokumen sokongan bagi tujuan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau dokumen lain yang berkaitan.

3.1 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. 365cuci tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3.2 Maklumat Akaun

• Nama pengguna dan kata laluan adalah rahsia peribadi dan tidak boleh dikongsi dengan sesiapa.
• Anda mesti memastikan e-mel yang didaftarkan adalah aktif dan boleh diakses untuk tujuan pengesahan dan komunikasi.
• Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• 365cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Bagi memenuhi keperluan pematuhan antarabangsa, 365cuci berhak membekukan sementara akaun yang belum selesai proses pengesahan identiti. Pengeluaran wang hanya akan diproses setelah pengesahan identiti berjaya diselesaikan. Dokumen yang diterima termasuk MyKad, pasport Malaysia yang sah, dan dokumen sokongan kewangan seperti penyata akaun bank.

4. Deposit & Pengeluaran Wang

365cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dienkripsi bagi memastikan perlindungan data kewangan anda.

4.1 Kaedah Deposit

Deposit boleh dilakukan melalui kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT TRC20 dan 7-Eleven CLiQQ. Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada polisi semasa yang dinyatakan di halaman Kewangan platform. Deposit lazimnya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan transaksi.

4.2 Polisi Pengeluaran Wang

• Pengeluaran wang hanya boleh diproses ke akaun yang atas nama pengguna berdaftar sahaja.
• Had pengeluaran minimum adalah RM 50.00 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam pada hari bekerja.
• 365cuci berhak menangguhkan pengeluaran yang mencetuskan bendera semakan keselamatan sehingga siasatan selesai.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau akaun yang tidak didaftarkan adalah dilarang sepenuhnya.

4.3 Mata Wang

Semua transaksi di platform 365cuci adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR / RM). Sebarang penukaran mata wang asing adalah tertakluk kepada kadar semasa dan kos penukaran yang mungkin dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

5. Bonus & Promosi

365cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback, tawaran semula deposit, dan promosi khas sempena musim perayaan. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan.

5.1 Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• 365cuci berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan.
• Syarat rollover standard adalah antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus yang ditawarkan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing — lazimnya antara 7 hingga 30 hari.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuat akaun berganda untuk mendapatkan bonus baharu, menggunakan kaedah pertaruhan yang dianggap sebagai eksploitasi sistem, atau bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi syarat rollover — akan mengakibatkan pembatalan terus semua bonus, penggantungan akaun dan kemungkinan penamatan akaun kekal.

6. Peraturan Permainan

Platform 365cuci menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), taruhan sukan, poker online, dan esports. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan tersendiri yang mesti dipatuhi oleh semua pemain.

6.1 Integriti Permainan

Semua permainan di 365cuci menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan.

6.2 Larangan Aktiviti Penipuan

• Penggunaan perisian automatik (bot), alat kecurangan atau sebarang teknik yang memanipulasi hasil permainan adalah dilarang keras.
• Pemain tidak dibenarkan bekerjasama secara tidak adil dalam permainan meja atau poker untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform 365cuci adalah kesalahan jenayah yang serius dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

6.3 Pertikaian Permainan

Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan, keputusan sistem pelayan 365cuci adalah muktamad. Pemain boleh mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan pelanggan dalam tempoh 72 jam selepas kejadian yang dipertikaikan. Aduan yang diterima lewat daripada tempoh tersebut tidak akan dipertimbangkan.

7. Perjudian Bertanggungjawab

365cuci amat komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa judi boleh mendatangkan risiko dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal tabiat perjudian mereka.

7.1 Had Deposit & Pertaruhan Diri

Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui halaman tetapan akaun mereka. Setelah had ditetapkan, ia akan berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dinaikkan selepas tempoh menunggu 7 hari sebagai langkah perlindungan.

7.2 Pengecualian Diri

Pemain yang merasakan aktiviti perjudian mereka mula di luar kawalan boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh minimum 6 bulan sehingga pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun akan dibekukan sepenuhnya dan pemain tidak dibenarkan mendaftar akaun baharu. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses pengecualian diri.

8. Privasi & Perlindungan Data

365cuci menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform akan digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi kewangan dan komunikasi perkhidmatan. Kami tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

9. Penamatan & Penggantungan Akaun

365cuci berhak menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemberian maklumat palsu atau tidak tepat semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Tekanan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Tingkah laku yang menyalahi undang-undang, mengancam atau tidak sopan terhadap kakitangan atau pemain lain.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki wang dalam akaun yang ditamatkan secara sukarela akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada tiada pelanggaran terma.

10. Penafian & Had Liabiliti

Platform 365cuci disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Kami tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas daripada ralat atau selamat sepenuhnya daripada ancaman siber pada setiap masa.

10.1 Batasan Ganti Rugi

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 365cuci tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini, termasuk kerugian dalam perjudian, kehilangan keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.

10.2 Gangguan Perkhidmatan

365cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, gangguan rangkaian internet, kegagalan pihak ketiga atau sebarang keadaan di luar kawalan kami yang munasabah (force majeure).

11. Pindaan Terma & Syarat

365cuci berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di laman web atau melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan kecemasan atau keperluan kawal selia segera.

Penggunaan berterusan platform 365cuci selepas tarikh berkuat kuasa pindaan terma merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 365cuci melalui saluran berikut:

• E-mel: support@365cuci.bar
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 365cuci
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dalam semua urusan berkaitan akaun, transaksi kewangan dan pertanyaan umum mengenai platform 365cuci.