Dasar Privasi 365cuci

1. Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi 365cuci. Dokumen ini merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli" atau "Anda") dengan 365cuci ("kami", "platform kami" atau "365cuci"). Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web 365cuci.bar, anda bersetuju dan mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.

365cuci ialah platform perjudian dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, blackjack, poker dan banyak lagi. Kami beroperasi dengan lesen antarabangsa dan komited untuk melindungi privasi setiap ahli kami di seluruh Malaysia, termasuk di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya dan Shah Alam.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam mengendalikan platform perjudian dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab, 365cuci mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan platform, atau melalui pihak ketiga yang dipercayai.

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir (bagi tujuan pengesahan umur — anda mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa di Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan akaun 365cuci
• Maklumat akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank dan lain-lain) atau e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang
• Salinan dokumen pengenalan diri bagi tujuan pengesahan KYC (Know Your Customer)

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Data log akses termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan dalam platform
• Maklumat geolokasi umum (negeri atau bandar) berdasarkan alamat IP
• Data teknikal berkaitan prestasi laman web dan sebarang ralat yang berlaku
• Rekod pertaruhan, sejarah permainan, transaksi deposit dan pengeluaran

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat anda daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran berlesen, atau melalui program pemasaran gabungan (affiliate). Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat bersama 365cuci.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

365cuci menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan bertanggungjawab. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda.

Tujuan Penggunaan	Asas Undang-Undang
Pendaftaran akaun dan pengesahan identiti ahli baharu	Pelaksanaan kontrak
Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang melalui e-wallet dan perbankan	Pelaksanaan kontrak
Pengesahan umur (21 tahun ke atas) dan pematuhan KYC/AML	Kewajipan undang-undang
Pemberian bonus, cashback, jackpot dan tawaran promosi	Kepentingan sah
Sokongan pelanggan melalui live chat, e-mel dan WhatsApp	Pelaksanaan kontrak
Pengesanan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan	Kewajipan undang-undang
Penambahbaikan platform, analisis penggunaan dan kajian pasaran	Kepentingan sah
Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran anda)	Kebenaran

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

365cuci tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang dibenarkan oleh undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran berlesen (seperti pembekal FPX, DuitNow dan gateway e-wallet), pembekal perisian permainan (game providers) dan syarikat pengesahan identiti yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan bersama kami.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia yang berwibawa di bawah peruntukan undang-undang yang terpakai.
• Perlindungan Keselamatan: Dalam kes penipuan, penggodaman akaun atau ancaman keselamatan yang serius, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Transaksi Korporat: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus yang terikat dengan Dasar Privasi yang sama ketat.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 365cuci.bar menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, membolehkan fungsi penting platform berjalan dengan lancar, dan membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pengurusan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan kawasan geografi untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan dengan kebenaran anda untuk memaparkan promosi 365cuci yang relevan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, harap maklum bahawa penyekatan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi akaun dan keupayaan log masuk anda ke platform 365cuci.

6. Keselamatan Maklumat

Perlindungan data anda adalah keutamaan utama 365cuci. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit pada semua halaman dan transaksi platform
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan akaun tambahan
• Pemantauan 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan dan potensi pencerobohan
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan 365cuci
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan bagi sebarang pelanggaran data

Walaupun kami mengambil langkah-langkah terbaik yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut bertanggungjawab terhadap keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan memaklumkan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman 365cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang kami patuhi.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat anda bagi tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami membataskan pemprosesan maklumat anda semasa sesuatu permintaan diselidiki.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada platform lain.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui e-mel di support@365cuci.bar. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda bagi melindungi keselamatan akaun anda.

8. Pengekalan dan Pemadaman Data

365cuci akan menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi akaun anda aktif, mana yang lebih lama. Setelah akaun anda ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia, biasanya antara lima (5) hingga tujuh (7) tahun, bagi tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan pencegahan penipuan.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang diwajibkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukar nama secara kekal (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

365cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis menonjol yang dipaparkan pada laman utama 365cuci.bar
• Pemberitahuan melalui e-mel ke alamat e-mel berdaftar anda
• Mesej dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya

Tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan platform 365cuci selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami:

• E-mel: support@365cuci.bar
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 365cuci.bar
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan atau aduan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.